Commande

En raison du trafic important sur le site, des problèmes de connectivité peuvent parfois survenir. Si vous recevez un message d'erreur lors du processus de paiement, connectez-vous à votre compte et vérifiez si la commande a été validée. Veuillez noter qu'il peut s'écouler une heure avant que votre commande n'apparaisse sur votre compte. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter .

Le coupon sera appliqué si :

a. le coupon est toujours valable

b. si la commande répond aux critères du coupon (ex. Livraison gratuite si la commande est d'un montant X)

Les codes promo ne peuvent pas être utilisés pour acheter des cartes-cadeaux et certaines exclusions s'appliquent.

Si vous pensez que votre commande est éligible à un coupon et que celui-ci ne s'applique pas, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Un email vous sera envoyé suite à la validation réussie de votre commande. Un autre email suivra dès l'expédition de l'envoi.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez envoyer un e-mail à ushas_cosmetics@outlook.com avec les détails de votre commande dès que possible. Notre équipe d'entrepôt agit assez rapidement pour emballer et envoyer vos commandes, nous ne pouvons donc pas garantir que nous serons en mesure de les modifier à temps, mais nous ferons de notre mieux.

Rendez-vous sur notre page revendeurs pour trouver un revendeur près de chez vous.

Expédition et retours

Nous nous excusons, mais nous ne pouvons pas modifier les commandes une fois qu'elles ont été passées, car elles sont immédiatement transmises à notre service d'expédition. Veuillez vérifier votre adresse avant de passer votre commande.

Pour toute modification des adresses de livraison, veuillez contacter ushas_cosmetics@outlook.com dans les 48 heures, les membres de notre équipe vous assisteront dans la première réponse.

Oh non ! Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés. Veuillez nous contacter à l'adresse ushas_cosmetics@outlook.com avec les détails de votre commande dans les 14 jours suivant la livraison et nous réglerons ce problème pour vous dès que possible.

Pour les commandes passées avec la livraison standard, veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour que votre colis arrive. Veuillez noter que le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables avant l'expédition.

Les commandes UPS Overnight et UPS 2nd Day doivent être reçues avant 14h00 (heure du Pacifique) pour être expédiées le jour même. Sinon, votre achat sera expédié le jour ouvrable suivant.

Pour plus d'informations concernant notre politique d'expédition, veuillez cliquer ici .

Informations sur le produit

Tous les produits sont de taille normale, similaires à ceux d’autres sociétés de cosmétiques reconnues à l’échelle nationale.

Mon compte

Une fois vos achats terminés et tous les articles placés dans votre panier, cliquez sur « Passer à la caisse ». À ce stade, vous serez invité à créer un compte. Si vous rencontrez des problèmes pour créer un compte, veuillez cliquer ici pour contacter le service client.

Coopérer

Veuillez nous contacter à bd@ushascosmetics.com